Laatst bijgewerkt: 8 november 2026

Privacy in Snoez.

Snoez is een app van Niels Heisterkamp Software Development B.V. (NHSD). Je kunt zonder account en zonder internet luisteren. Vragen: support@nhsd.nl.

Luisteren op je toestel

Alle geluiden worden lokaal gemaakt. Je mix, volume en bewaarde mix staan op je toestel. We ontvangen geen geluidsopnamen, luistergeschiedenis of gebruiksstatistieken. Snoez vraagt geen toegang tot je microfoon en neemt niets op.

Optionele afstandsbediening

Wanneer je afstandsbediening gebruikt, registreert Snoez een willekeurige toestelcode en een toestelnaam bij onze server. De server bewaart die code, een beveiligde afgeleide van het authenticatietoken, het registratiemoment, de ontvanginstelling en je goedgekeurde koppelingen. Deze gegevens zijn nodig om alleen gekoppelde toestellen toegang te geven. De geheime sleutel blijft in de beveiligde opslag op je toestel.

Koppelcodes en koppelverzoeken zijn tijdelijk en verlopen automatisch. Een zichtbare, geldige koppelcode is toestemming voor automatisch koppelen. Sluiten, verlopen of de app verlaten beëindigt deze toestemming. Je kunt ontvangtoegang uitschakelen en koppelingen intrekken in de app.

De server geeft bedieningsopdrachten en de huidige afspeelstatus door. Deze informatie wordt alleen tijdelijk in het werkgeheugen verwerkt; er wordt geen luistergeschiedenis opgeslagen. Audio wordt nooit verstuurd. Je IP-adres wordt tijdens verbindingen gebruikt voor netwerkverkeer en het begrenzen van misbruik. De Snoez-webserver bewaart geen toegangslogboek.

Bewaartermijnen en verwijdering

Toestelregistraties blijven bewaard om eerder gekoppelde toestellen te herkennen. Een ingetrokken koppeling wordt uit de actieve database verwijderd. Tijdelijke codes en verzoeken worden na afloop bij serveropruiming verwijderd. Wil je ook je toestelregistratie laten verwijderen, mail dan support@nhsd.nl. We helpen met veilige identificatie zonder dat je je geheime toestelcode hoeft te delen.

Een beoordeling vragen

Snoez onthoudt alleen op je toestel hoeveel je hebt geluisterd, maximaal drie luisterdagen en wanneer om een beoordeling is gevraagd. Zo verschijnt een verzoek pas na meerdere luistersessies en niet te vaak. Deze telling wordt niet naar ons verstuurd. Het beoordelingsvenster wordt door Apple of Google aangeboden; hun privacyvoorwaarden gelden voor een beoordeling die je daar instuurt.

Camera

Alleen als je een QR-code wilt scannen, vraagt Snoez cameratoegang. Camerabeelden worden niet opgeslagen of naar onze server gestuurd. Je kunt de koppelcode ook handmatig invullen.

Keekaboo en externe links

Een vast kaartje laat Keekaboo zien, een andere app van NHSD. De afbeelding zit in Snoez. We volgen niet of je het kaartje ziet en sturen niet automatisch gegevens naar Keekaboo. Alleen als je tikt, opent keekaboo.app in je browser. De link bevat de campagnenaam Snoez, zonder toestelcode of persoonsgegevens. Keekaboo telt bezoeken per campagne en dag, niet per persoon. Daar geldt de privacyverklaring van die website.

Geen tracking of verkoop

Snoez heeft geen analytics- of advertentietracking-SDK, geen aankopen en geen advertentie-ID. We verkopen je gegevens niet. Hosting wordt door een hostingdienstverlener verzorgd. Die verwerkt de technische gegevens alleen voor het leveren en beveiligen van de dienst.

Contact en je rechten

De grondslag voor noodzakelijke technische verwerking is het leveren van de door jou gevraagde afstandsbediening; beveiligingsmaatregelen dienen ons gerechtvaardigde belang om misbruik te voorkomen. Als je ons mailt, verwerken we je e-mailadres en bericht om je te helpen. Bewaar geen gevoelige informatie in je toestelnaam.

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens, of bezwaar maken waar dat van toepassing is. Mail support@nhsd.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Bij wijzigingen passen we deze pagina en de datum bovenaan aan. Als een wijziging nieuwe toestemming vraagt, vragen we die voordat de betreffende functie gegevens verwerkt.